Trasporto Pubblico Locale: indagine sulla qualità erogata e percepita dei servizi urbani ed extraurbani.

Smtp provvede periodicamente a commissionare l’indagine sulla qualità erogata e percepita del servizio di trasporto urbano ed extraurbano nel nostro territorio.

Le informazioni vengono raccolte attraverso interviste all’utenza alle fermate bus.  I temi analizzati e su cui gli utenti esprimono il loro giudizio (voto da 6 a 10) riguardano la puntualità, la pulizia ed integrità del parco mezzi, il comfort del viaggio, le informazioni e gli altri aspetti relazionali con gli utenti.

L’indagine consegna un quadro senz’altro positivo dei livelli percepiti dall’utenza anche in relazione ad analoghe indagini effettuate a livello nazionale.

E’ possibile visualizzare una sintesi dei dati della ricerca scaricando i file sotto riportati.

Indagine qualità 2023